黑馬軟件營(yíng)銷售樓系統(tǒng)方案介紹
改革開放40年以來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)也經(jīng)歷了30年的快速發(fā)展，供需矛盾、市場(chǎng)炒作、政策調(diào)控、居住改善升、生育政策調(diào)整等一系列因素影響著房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了長(zhǎng)期的高速發(fā)展。行業(yè)內(nèi)部，隨著房地產(chǎn)行業(yè)不斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化，房地產(chǎn)市場(chǎng)分化繼續(xù)加劇，不同規(guī)模、不同區(qū)域、不同開發(fā)類型房地產(chǎn)企業(yè)面臨各自挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但銷售去化能力依舊是房地產(chǎn)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)銷作為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展龍頭業(yè)務(wù)，一直備受房地產(chǎn)企業(yè)決策者重視。一直以來(lái)為了提高樓盤銷售去化能力，房地產(chǎn)公司加強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)、品牌包裝、營(yíng)銷策略、電商推廣、渠道營(yíng)銷等各種手段。

房地產(chǎn)營(yíng)銷管理一般具備以下特征：

• 時(shí)效性強(qiáng)——案場(chǎng)客戶、房源、收款等信息歸集、單據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)處置等要求時(shí)效性非常強(qiáng)
• 數(shù)據(jù)量大——蓄客、房源、定單、收款、服務(wù)等業(yè)務(wù)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生大量的邏輯數(shù)據(jù)
• 銷售周期長(zhǎng)——從蓄客、到熱盤、認(rèn)籌、開盤、簽約，一直到交房，甚至后期產(chǎn)權(quán)辦理，整個(gè)銷售管理過(guò)程一般都跨數(shù)年之久
• 崗位協(xié)同頻繁——案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)、銷控人員、收款人員等崗位需要在銷售過(guò)程中進(jìn)行大量的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享
• 統(tǒng)計(jì)難度大——傳統(tǒng)方式管理中的數(shù)據(jù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性、靈活性都很難保障，導(dǎo)致銷售各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不及時(shí)或不準(zhǔn)確
  綜上特點(diǎn)，房地產(chǎn)公司多采取信息化平臺(tái)高效管理營(yíng)銷過(guò)程中的客戶、房源、價(jià)格、定單、收款、服務(wù)等，通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的歸集、共享、控制和分析。

黑馬營(yíng)銷售樓系統(tǒng)具備以下幾點(diǎn)：
黑馬營(yíng)銷售樓系統(tǒng)可以將項(xiàng)目信息、房源/客戶信息統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上，對(duì)于推進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范、高效管理十分有必要。在黑馬營(yíng)銷售樓系統(tǒng)中，設(shè)置樓盤項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息，包括人員劃分、權(quán)限設(shè)置、房源信息、客戶管理等，規(guī)范信息錄入。



房源信息：



1.快速構(gòu)建電子化樓盤圖和房源銷控圖；
2.實(shí)現(xiàn)銷控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，加強(qiáng)房源管理；
3.實(shí)現(xiàn)房源真正的銷控，有效防止一房多賣。
客戶管理：

1. 構(gòu)建企業(yè)級(jí)客戶統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)；
2. 通過(guò)客戶數(shù)據(jù)積累、整理、分析，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的項(xiàng)目定位、銷售策略、廣告投入提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐；
3. 通過(guò)客戶管理平臺(tái)，為銷售案場(chǎng)提供一整套管理工具和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)；
4. 通過(guò)客戶管理平臺(tái)，有效防止現(xiàn)場(chǎng)銷售人員撞客；
5. 通過(guò)客戶跟進(jìn)機(jī)制定義、搶客功能，為案場(chǎng)商機(jī)管理提供有效管理工具，提升客戶跟單效率。

二、銷售過(guò)程管理
銷售管理模塊是本營(yíng)銷售樓系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)模塊。涵蓋了房地產(chǎn)銷售全部業(yè)務(wù)形態(tài)：預(yù)定、認(rèn)購(gòu)、簽約，并且支持房源預(yù)留和單據(jù)的特殊業(yè)務(wù)處理（退訂、退認(rèn)購(gòu)、退簽約、換房、更名、變更付款方式）。同時(shí)系統(tǒng)支持從前往后的業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)換，并且支持前后單據(jù)收款的結(jié)轉(zhuǎn)。大安集團(tuán)通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上合同流轉(zhuǎn)，高效準(zhǔn)確。

1. 構(gòu)建一體化的銷售業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的規(guī)范；
2. 通過(guò)銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)、銷控人員、客服人員、財(cái)務(wù)人員的在線業(yè)務(wù)協(xié)同，提升工作效率；
3. 通過(guò)電子化的銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，有效解決部門之間對(duì)賬問(wèn)題；
4. 通過(guò)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總，為公司提供實(shí)時(shí)的銷售數(shù)據(jù)分析，減少手工整理報(bào)表工作量。

集團(tuán)財(cái)務(wù)人員通過(guò)財(cái)務(wù)管理模塊，及時(shí)登記收款情況，以實(shí)現(xiàn)銷售與財(cái)務(wù)部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步

1. 通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，方便財(cái)務(wù)人員查看應(yīng)收信息和原始單據(jù)，保障收款準(zhǔn)確率；
2. 通過(guò)收款提醒和預(yù)警，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行及時(shí)催收費(fèi)用，保障銷售業(yè)績(jī)達(dá)成；
3. 規(guī)范銷售案場(chǎng)票據(jù)使用，并通過(guò)打印票據(jù)方式提升案場(chǎng)收款業(yè)務(wù)規(guī)范；
4. 財(cái)務(wù)收款信息與業(yè)務(wù)臺(tái)賬信息共享，保障部門之間高效協(xié)同和臺(tái)賬統(tǒng)一。

1. 規(guī)范銷售售后服務(wù)流程；
2. 加強(qiáng)售后服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)提醒，有效防止工作遺漏，提升客戶滿意度；
3. 加強(qiáng)按揭辦理跟進(jìn)和提醒，保障按揭及時(shí)到賬。

根據(jù)業(yè)務(wù)生成的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)生成公司所需的相關(guān)報(bào)表： 包括銷售類、財(cái)務(wù)類、市場(chǎng)分析類、客戶分析類、售后分析類五大類報(bào)表，各類報(bào)表均可以圖表形式直觀展示。所有的系統(tǒng)報(bào)表都支持系統(tǒng)導(dǎo)出--可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel中進(jìn)行二次編輯。

1. 通過(guò)手機(jī)端便捷的進(jìn)行客戶管理和銷售信息查看，極大提高案場(chǎng)工作效率；
2. 實(shí)現(xiàn)客戶錄入、跟進(jìn)、搶單全流程管理，有效防止客戶信息流失；
3. 實(shí)時(shí)的銷控查看和業(yè)務(wù)信息查看，為業(yè)務(wù)員進(jìn)行高效的客戶溝通提供便利；
4. 實(shí)時(shí)刷新的業(yè)績(jī)排名激勵(lì)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)提升。